PayIt

Mwongozo wa Mtumiaji

Jinsi ya kulipa, kulipwa na kuendesha biashara yako kwa programu ya PayIt.

Toleo 1.0 · 4 Novemba 2026 · Programu 1.2.13 · payit.co.tz

Skrini ya mwanzo ya PayIt yenye kitufe cha SCAN na vigae vinne
✓Malipo yamethibitishwaTZS 10,000
⚡Mteja + MfanyabiasharaMwongozo mmoja

Sura ya 1

Karibu PayIt

PayIt inakuwezesha kulipa maduka na bili kwa kuskani msimbo wa QR, kulipwa kwa kuonyesha msimbo wako, na — kama una biashara — kupokea malipo na kuhamisha pesa kwenda benki.

Wateja

  • Lipa duka kwa kuskani msimbo wake wa QR.
  • Mwombe rafiki au mteja akulipe kwa msimbo wako wa QR.
  • Nunua tokeni za maji na umeme.
  • Angalia malipo yako na toa pesa kwenda benki.

Anza na sura ya 2 →

Wafanyabiashara

  • Geuza akaunti yako ya PayIt kuwa akaunti ya biashara.
  • Pokea malipo na bakshishi kaunta.
  • Chagua pesa zako zipelekwe wapi.
  • Wape wafanyakazi kuingia kwao kwa mhudumu (operator).

Anza na sura ya 5 →

Jinsi ya kusoma mwongozo huu

  • Kila kazi ina mpangilio uleule: Kabla hujaanza, hatua zenye namba na picha ya skrini, mtiririko mzima, kisha vidokezo na kama kuna tatizo.
  • Programu ya PayIt iko kwa Kiingereza. Majina ya vitufe na skrini yameandikwa kwa herufi nzito kwa Kiingereza, sawasawa na yanavyoonekana kwenye programu.
  • Picha zenye alama Mfano — nje ya programu zinaonyesha SMS, barua pepe au ujumbe wa simu unaoupokea nje ya PayIt.
  • Kisanduku cha Tatizo linalojulikana kinakuambia mahali ambapo programu bado haifanyi kazi kama unavyoweza kutarajia.
  • Skrini zinaonyesha data za mfano (mteja Asha Mwakilema, mfanyabiashara Mama Ntilie Cafe). Majina na kiasi chako vitakuwa tofauti.

Sehemu ya 1 · Kuanza

Kuanza · 2.1

Fungua akaunti yako

Jisajili kwa barua pepe au namba ya simu. Utapokea msimbo wa tarakimu 4, utaweka nenosiri, na uko ndani.

Kabla hujaanza

  • Pakua PayIt kutoka App Store au Google Play.
  • Kuwa na simu yako au sanduku la barua pepe karibu — msimbo unafika huko.
Fungua PayIt
1

Fungua PayIt

Skrini ya mwanzo inaonyesha kitufe kikubwa cha PAY / SCAN na vigae vinne. Gusa menyu (☰, juu kushoto) kufikia Login.

Jaza kichupo cha Register
2

Jaza kichupo cha Register

Kwenye Login, hamia Register. Andika First name na Last name, chagua Email au Phone kisha uiandike.

Weka alama kwenye I agree to the terms of use and privacy policy, kisha gusa Create Account.

3

Pokea msimbo wako

Msimbo wa tarakimu 4 unafika kwa barua pepe, au kwa SMS kama ulichagua Phone. SMS inasomeka: Hi Asha, your Pay-It verification OTP is: 4827. Valid for 48 hours.

Mfano — nje ya programu
Andika msimbo na weka nenosiri
4

Andika msimbo na weka nenosiri

Andika tarakimu 4, kisha nenosiri jipya mara mbili (angalau herufi 4; manenosiri yanayotumika sana hukataliwa). Gusa Verify & continue.

Hujapata msimbo? Resend code inaonekana baada ya sekunde 60.

5

Ruhusu arifa

Mara ya kwanza unapofika skrini ya mwanzo, simu yako inauliza kama PayIt inaweza kutuma arifa. Gusa Allow.

Ujumbe kutoka PayIt pia unaonekana kwenye Notifications ndani ya menyu, vyovyote utakavyochagua hapa.

Mfano — nje ya programu
Ongeza njia yako ya kwanza ya malipo
6

Ongeza njia yako ya kwanza ya malipo

PayIt inakukaribisha na kukupa nafasi ya kuongeza njia ya malipo ili uweze kulipa mara moja. Gusa Add payment method (tazama 4.1) au Not now.

Mtiririko mzima

Mwanzo
Register
Msimbo + nenosiri
Karibu

Msimbo si sahihi → “Customer entered the incorrect OTP”. Hakuna msimbo baada ya sekunde 60 → Resend code.

Vidokezo

  • Hakiki barua pepe yako kabla ya kugusa Create Account — sehemu ya Register huanza na herufi kubwa, hilo si tatizo, lakini kosa la kuandika ni tatizo.
  • Tumia namba ya simu kama unataka misimbo kwa SMS; tumia barua pepe kama mnatumia simu moja.

Kama kuna tatizo

  • Barua pepe au simu tayari inatumika — tayari una akaunti. Tumia Ingia au Weka upya nenosiri.
  • Hakuna msimbo — angalia spam, subiri sekunde 60 kisha gusa Resend code. Bado hakuna? Wasiliana na info@idea.co.tz.

Kuanza · 2.2

Ingia

Tumia barua pepe au namba ya simu uliyojisajili nayo pamoja na nenosiri lako.

Andika taarifa zako
1

Andika taarifa zako

Fungua menyu (☰) utafika kwenye Login. Chagua Email au Phone, iandike pamoja na nenosiri lako, kisha gusa Sign In.

2

Andika msimbo wa kuingia (kama umewashwa)

Kama uliwasha Email OTP au SMS OTP kwenye Settings, PayIt inatuma msimbo kila unapoingia. Uandike kumaliza.

Mfano — nje ya programu

Vidokezo

  • Washa Biometric Login kwenye Settings ili wakati ujao uingie kwa Face ID au alama ya kidole.

Kama kuna tatizo

  • Incorrect username or password — hakiki kichupo cha Email/Phone kisha jaribu tena.
  • Akaunti imefungwa — manenosiri 3 yasiyo sahihi hufunga akaunti. Weka upya nenosiri (2.3) au wasiliana na msaada.

Kuanza · 2.3

Weka upya nenosiri ulilosahau

Pata msimbo wa mara moja kwa SMS au barua pepe, kisha chagua nenosiri jipya. Inachukua takriban dakika moja.

Kabla hujaanza

  • Unahitaji namba ya simu au barua pepe iliyo kwenye akaunti yako ya PayIt.
  • Kuwa na simu hiyo au sanduku hilo la barua pepe — msimbo unafika huko.
Fungua Forgot Password
1

Fungua Forgot Password

Kwenye skrini ya Login, gusa Forgot Password? chini ya kisanduku cha nenosiri.

Chagua Phone au Email
2

Chagua Phone au Email

Chagua Phone au Email, andika ile iliyo kwenye akaunti yako, kisha gusa Send reset code.

3

Pokea msimbo wako

Msimbo wa tarakimu 4 unafika kwa barua pepe (au kwa SMS kama ulichagua Phone).

Mfano — nje ya programu
Andika msimbo na nenosiri jipya
4

Andika msimbo na nenosiri jipya

Andika msimbo, nenosiri jipya mara mbili (angalau herufi 4), kisha gusa Verify & continue.

Hujapata msimbo? Resend code inaonekana baada ya sekunde 60.

Mtiririko mzima

Login
Forgot Password
Andika msimbo
Ingia tena

Simu au barua pepe si sahihi → “User not found”. Hakuna msimbo baada ya sekunde 60 → Resend code.

Vidokezo

  • Tumia chaguo la barua pepe kama ulijisajili bila namba ya simu.
  • Chagua nenosiri ambalo hujawahi kulitumia kwenye PayIt.

Kama kuna tatizo

  • “User not found” — angalia makosa ya kuandika, au jaribu chaguo jingine (Phone/Email).
  • Hakuna msimbo — angalia spam, subiri sekunde 60, gusa Resend code.
  • Bado umekwama — wasiliana na info@idea.co.tz.

Kuanza · 2.4

Toka

Fungua menyu (☰), gusa Sign Out chini kabisa na uthibitishe. Unarudi kwenye skrini ya mwanzo.

Thibitisha Sign Out
1

Thibitisha Sign Out

Gusa Sign Out kwenye kisanduku. Gusa Cancel kubaki ndani.

Vidokezo

  • Umeingia kwenye simu usiyoitumia tena? Iondoe kwenye Settings → vifaa vilivyounganishwa badala yake.

Sura ya 3

Jifunze njia zako ndani ya programu

Kila kitu kinaanzia kwenye skrini ya mwanzo na menyu.

SCAN / PAY
Kitufe kikubwa kinafungua kamera kuskani msimbo wa QR wa duka na kulipa (4.3).
Receive Payments
Tengeneza msimbo wako wa QR ili mtu akulipe (4.4).
Mini Apps
Bili za maji na umeme (4.7).
Loyalty Rewards
Pointi unazopata unapolipa, na unachoweza kuzibadilisha nacho.
Merchant Locations
Maduka karibu nawe yanayopokea PayIt.
Payment Methods
Akaunti zako za pesa kwa simu, kadi na benki (4.1).
Payment History
Malipo yako, salio la makusanyo na pesa ulizotoa (4.5, 4.6).
Notifications
Ujumbe kutoka PayIt — alama nyekundu inahesabu ambao hujasoma.
Become a merchant
Fungua akaunti ya biashara (5.1).
Settings
Wasifu wako, nenosiri, misimbo ya kuingia na Face ID.
Refer a Friend
Shiriki msimbo wako wa mwaliko.
Sign Out
Toka kwenye programu kwenye simu hii (2.4).
Notifications
Uthibitisho wa malipo, tokeni za bili, maamuzi ya mfanyabiashara na mialiko ya wafanyakazi huja hapa. Gusa ✓✓ (juu kulia) kuweka zote kama zimesomwa.
Account
Barua pepe, Payment Methods, Change Password.
Security
Email OTP na SMS OTP zinaomba msimbo kila unapoingia. Biometric Login inatumia Face ID au alama ya kidole.

Sehemu ya 2 · Miongozo kwa wateja

Mwongozo wa mteja · 4.1

Ongeza njia ya malipo

Unganisha pochi ya pesa kwa simu, kadi au akaunti ya benki unayotaka kulipia na kupokea pesa.

Kabla hujaanza

  • Pesa kwa simu: namba ya simu ya pochi.
  • Kadi: kadi yako na simu — mtoa huduma wa kadi anaweza kutuma msimbo wa 3-D Secure.
  • Benki: namba ya akaunti na anwani yako ya bili.
Fungua Payment Methods
1

Fungua Payment Methods

Menyu (☰) → Payment Methods. Your linked methods inaonyesha ulizonazo; Link a method inaongeza mpya.

Pesa kwa simu
2

Pesa kwa simu

Gusa Link your mobile money. Andika Phone Number, chagua Provider, ongeza Nickname (lazima) na, ukipenda, jina la mwenye akaunti.

Gusa Save Mobile Money. Inaongezwa mara moja.

Kadi — taarifa za bili
3

Kadi — taarifa za bili

Gusa Link your credit/debit card. Hakiki jina na simu yako, jaza anwani yako, weka alama ya uthibitisho, chagua Card network na Nickname, kisha gusa Next.

4

Kadi — thibitisha kwenye ukurasa wa kadi

Kivinjari chako kinafungua ukurasa salama wa mtoa huduma wa kadi. Andika taarifa za kadi na ukubali ukaguzi wowote wa 3-D Secure.

Kiasi kidogo cha uthibitisho kinakatwa kwenye kadi. Rudi PayIt ukurasa ukisema kadi imethibitishwa.

Mfano — nje ya programu
Kadi imeongezwa
5

Kadi imeongezwa

Kadi inaonekana chini ya Your linked methods. Kama bado haipo, funga na ufungue tena Payment Methods.

Akaunti ya benki
6

Akaunti ya benki

Gusa Link your bank account. Andika Account Number, chagua Bank, ongeza Nickname na Billing address, kisha hifadhi.

Akaunti ya benki yenye anwani ya bili ndiyo unayohitaji kutoa pesa (4.6).

Weka chaguo-msingi, hariri au futa
7

Weka chaguo-msingi, hariri au futa

Gusa ••• karibu na njia: Set as Default (inatumika kwanza unapolipa), Edit au Delete.

Mtiririko mzima

Payment Methods
Unganisha pesa kwa simu
Njia imeorodheshwa

Vidokezo

  • Ipe kila njia jina la utani linaloeleweka (“Pochi ya Airtel”, “Akiba NMB”) — hilo ndilo utakalochagua unapolipa.
  • Weka njia unayoitumia zaidi kuwa Default.

Kama kuna tatizo

  • Kadi haionekani — maliza ukurasa wa kadi wote, kisha fungua tena Payment Methods.
  • Namba isiyo sahihi imehifadhiwa — tumia ••• → Edit, au Delete kisha uiongeze tena.

Tatizo linalojulikana

Akaunti za pesa kwa simu na benki hazithibitishwi unapoziongeza. Hakiki namba mara mbili kabla ya kuhifadhi.

Mwongozo wa mteja · 4.2

Fanya malipo

Fungua bili, ongeza bakshishi ukitaka, chagua utakacholipia na ukubali. Skrini inakuambia mara malipo yanapokamilika.

Kabla hujaanza

  • Njia ya malipo (4.1).
  • Bili: skani msimbo wa QR wa duka (4.3) au fungua kiungo chao cha malipo.
Hakiki bili
1

Hakiki bili

Make Payment inaonyesha unayemlipa na kiasi. Split Bill na Add Tip zinaonekana tu kama duka linaziruhusu.

Ongeza bakshishi (si lazima)
2

Ongeza bakshishi (si lazima)

Gusa Add Tip. Andika kiasi au badilisha asilimia, kisha gusa Confirm tip. Bakshishi inaenda kwa mfanyakazi aliyetajwa kwenye skrini.

Chagua utakacholipia
3

Chagua utakacholipia

Njia yako ya chaguo-msingi imechaguliwa. Gusa Change payment method kuchagua nyingine. Maelezo chini yake yanaonyesha kiasi cha chini kwa njia hiyo.

4

Gusa Pay Now na ukubali

Gusa PAY NOW. Kwa pesa kwa simu, ujumbe unaonekana kwenye simu yako — andika PIN yako. Kwa kadi, maliza ukurasa wa kadi.

Kitufe kinaonyesha PROCESSING… wakati PayIt inasubiri mtoa huduma wako.

Mfano — nje ya programu
Payment Successful
5

Payment Successful

Unaona kiasi ulicholipa, kilikokwenda na aina ya malipo. Gusa View Transaction kwa maelezo au Go to Home.

Gawana bili
6

Gawana bili

Gusa Split Bill kabla ya kulipa na uandike sehemu yako. Ukishalipa, Next payer inaonyesha msimbo wa QR wa kiasi kilichobaki — mlipaji anayefuata anauskani kwa PayIt.

Mtiririko mzima

Bili
Lipia kwa
Inashughulikiwa
Imefanikiwa

Imekataliwa au imesitishwa → malipo yanashindwa na hakuna kinachokatwa. Bado inashughulikiwa kwa muda → angalia Payment History kabla ya kujaribu tena.

Vidokezo

  • Acha programu wazi mpaka uone Payment Successful.
  • Mnagawana? Kubalianeni sehemu kwanza — kila mlipaji analipa sehemu yake kwa simu yake.

Kama kuna tatizo

  • Hakuna ujumbe kwenye simu yako — hakiki namba kwenye njia yako ya pesa kwa simu na kwamba simu ina mtandao.
  • Malipo yameshindwa — angalia salio au kikomo cha siku, kisha jaribu tena.
  • Yamekwama kwenye processing — usilipe mara mbili; tazama Utatuzi wa matatizo.

Mwongozo wa mteja · 4.3

Skani msimbo wa QR kulipa

Njia ya haraka kulipa duka: skani msimbo wao wa QR wa PayIt na bili inafunguka.

Gusa SCAN
1

Gusa SCAN

Kwenye skrini ya mwanzo, gusa kitufe kikubwa cha SCAN / PAY.

Elekeza kwenye msimbo wa QR
2

Elekeza kwenye msimbo wa QR

Weka msimbo ndani ya fremu. PayIt inausoma yenyewe. (Picha ya kamera iko tupu kwenye picha za mwongozo huu.)

Lipa bili
3

Lipa bili

Bili inafunguka — endelea kuanzia hatua ya 2 ya Fanya malipo.

Kamera imezuiwa?
4

Kamera imezuiwa?

Ukiona Camera Access Denied, gusa Grant Permission, au ruhusu kamera kwa PayIt kwenye Settings za simu yako.

Vidokezo

  • PayIt inasoma misimbo ya QR ya PayIt, viungo vya malipo vya PayIt na misimbo ya TANQR.
  • Kuskani hakupatikani ukiwa kwenye wasifu wa biashara — rudi kwenye wasifu wako binafsi.

Mwongozo wa mteja · 4.4

Omba malipo (lipwa)

Tengeneza msimbo wa QR wa kiasi fulani. Mtu mwingine anauskani kwa PayIt, na skrini yako inathibitisha pesa zinapofika.

Kabla hujaanza

  • Njia ya malipo ya kupokelea (4.1).
Andika kiasi
1

Andika kiasi

Mwanzo → RECEIVE PAYMENTS. Andika Amount (angalau TZS 1,000), Reference ukipenda, na uchague Receive To. Gusa Generate QR Code.

Onyesha au shiriki msimbo wa QR
2

Onyesha au shiriki msimbo wa QR

Mwache mlipaji auskani msimbo, au gusa alama ya kushiriki (juu kulia) kuutuma. Acha skrini hii wazi.

Payment Received
3

Payment Received

Mara mlipaji anapokubali, skrini inabadilika kuwa Payment Received! pamoja na jina la mlipaji na kumbukumbu.

Mtiririko mzima

Kiasi
Msimbo wa QR
Imepokelewa

Vidokezo

  • Ongeza kumbukumbu (“Mchango wa chakula”) ili nyote mtambue malipo baadaye.

Kama kuna tatizo

  • Hakuna kinachotokea — mwombe mlipaji aangalie skrini yake; huenda malipo yake yameshindwa au yanasubiri PIN yake.

Mwongozo wa mteja · 4.5

Angalia miamala yako

Fungua Payment History
1

Fungua Payment History

Menyu → Payment History. Juu kuna Collection Account (pesa ulizopokea), kisha Settlements (pesa zilizotolewa), kisha Transactions.

Tumia All Accounts kuchuja kwa njia moja ya malipo.

Ona maelezo
2

Ona maelezo

Gusa muamala kuufungua: mtoa huduma, njia, kumbukumbu, hali, na kwa pesa ulizopokea, ada na kiasi halisi.

Tatizo linalojulikana

Malipo yaliyofanikiwa tu ndiyo yanaonyeshwa. Risiti haziwezi kupakuliwa wala kushirikiwa kutoka kwenye programu bado.

Mwongozo wa mteja · 4.6

Toa pesa kwenda benki yako

Pesa unazopokea zinakusanyika kwenye Collection Account yako. Omba settlement kuzipeleka benki kwako.

Kabla hujaanza

  • Akaunti ya benki iliyounganishwa yenye anwani ya bili (4.1).
  • Angalau TZS 5,000 ambazo hazijatolewa.
Fungua Payment History
1

Fungua Payment History

Menyu → Payment History. Running Balance ndicho unachoweza kutoa.

Mipangilio ya settlement
2

Mipangilio ya settlement

Gusa Settlement kuona jinsi pesa zinavyotolewa. On request inamaanisha unaanzisha kila utoaji mwenyewe.

Request Settlement
3

Request Settlement

Gusa Request Settlement, chagua akaunti yako ya benki chini ya Pay out to, na uthibitishe. Salio lote ambalo halijatolewa linatumwa.

Fuatilia
4

Fuatilia

Utoaji unaonekana chini ya Settlements kama PENDING na unabadilika kuwa COMPLETED uhamisho wa benki ukikamilika.

Vidokezo

  • Utoaji daima unatuma salio lote ambalo halijatolewa — hakuna kiasi cha sehemu.

Kama kuna tatizo

  • Ombi limekataliwa — hakiki salio ni angalau TZS 5,000 na kwamba umechagua akaunti ya benki yenye anwani ya bili.

Tatizo linalojulikana

Pesa zinatolewa kwenda akaunti za benki tu, ingawa akaunti za pesa kwa simu zinaonekana kwenye orodha.

Tatizo linalojulikana

PayIt haitumi ujumbe utoaji unapokamilika — angalia orodha ya Settlements.

Tatizo linalojulikana

Scheduled na Threshold zinaweza kuhifadhiwa lakini bado hazifanyi kazi zenyewe; tumia On request.

Mwongozo wa mteja · 4.7

Nunua tokeni za maji au umeme

Tokeni za malipo ya kabla za maji na umeme, zinazotolewa kwenye skrini na kwenye Notifications zako.

Kabla hujaanza

  • Namba ya mita yako.
Fungua Bill Payments
1

Fungua Bill Payments

Mwanzo → MINI APPS → Bill Payments → Water Bills au Electricity Bills.

Tafuta mita
2

Tafuta mita

Andika Meter Number na gusa tafuta. Hakiki anwani, kisha gusa View Bundles. Mita ulizotumia awali ziko chini ya My Meters.

Chagua kifurushi
3

Chagua kifurushi

Chagua kifurushi. Vifurushi vyenye alama Out of stock haviwezi kununuliwa kwa sasa.

Hakiki
4

Hakiki

Hakiki mita, kifurushi na kiasi. Kutuma tokeni kwa mtu mwingine pia, ongeza Extra phone number au Extra email address. Gusa Continue to Payment.

Lipa
5

Lipa

Chagua utakacholipia na gusa Confirm & Pay. Kubali kwenye simu yako kama ilivyo 4.2.

Pata tokeni yako
6

Pata tokeni yako

Purchase Successful! inaonyesha tokeni — gusa Copy Token. Pia inahifadhiwa kwenye Notifications (“Utility Purchase Confirmed”) na chini ya History.

Mtiririko mzima

Mita
Kifurushi
Lipa
Tokeni

Kama kuna tatizo

  • Mita haipatikani — hakiki namba iliyo kwenye mita; si namba ya akaunti yako.
  • Umepoteza tokeni — fungua Notifications au kichupo cha History.

Sehemu ya 3 · Miongozo kwa wafanyabiashara

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.1

Kuwa mfanyabiashara

Geuza akaunti yako ya PayIt kuwa akaunti ya biashara kwa hatua nne fupi. Timu ya PayIt inakagua kila ombi.

Kabla hujaanza

  • Akaunti ya PayIt (2.1) — unakuwa mmiliki wa biashara.
  • Jina la biashara yako, aina yake na anwani.
  • Barua pepe au namba ya simu kwa ajili ya kuingia kwa mhudumu (operator login) ambao wafanyakazi wako watatumia. Isiwe tayari inatumika kwenye PayIt.
Fungua ombi
1

Fungua ombi

Menyu (☰) → Become a merchant. Bado hujaingia? Kwenye Login › Register, gusa Want to become a merchant? — kisha utaandika pia taarifa zako binafsi.

Taarifa za biashara
2

Taarifa za biashara

Chagua Merchant type na Customer rating category, andika Business name na Description fupi.

Washa Allow tips na Allow split bill kama unataka wateja waweze kuwapa wafanyakazi bakshishi au kugawana bili. Unaweza kubadilisha vyote baadaye.

Kuingia kwa mhudumu
3

Kuingia kwa mhudumu

Andika namba ya Mobile, Email, au vyote, na Password. Huku ni kuingia kwa pekee kunakotumiwa na wafanyakazi wa kaunta (5.5) — si nenosiri lako binafsi.

Mahali pakuu
4

Mahali pakuu

Gusa Pick Location on Map au andika Location name, anwani, mji na nchi. Latitudo na longitudo si lazima.

Hakiki na ukubali
5

Hakiki na ukubali

Hakiki muhtasari, washa I accept PayIT terms for merchant onboarding, kisha gusa Send verification code.

Andika msimbo
6

Andika msimbo

Andika msimbo wa tarakimu 4 na gusa Verify and submit. Resend code inatuma msimbo mpya.

Ombi limewasilishwa
7

Ombi limewasilishwa

Umerudi kwenye skrini ya mwanzo na Application submitted — Status: Pending.

Timu ya PayIt ikiidhinisha, unapokea barua pepe na biashara yako inaonekana kwenye Switch profile (5.2). Isipoidhinishwa, ujumbe kwenye Notifications unaeleza sababu ya mkaguzi.

Mtiririko mzima

Biashara
Mhudumu
Mahali
Hakiki
Msimbo
Inasubiri

Barua pepe au simu ya mhudumu tayari inatumika → chagua nyingine. Haijaidhinishwa → soma sababu kwenye Notifications, rekebisha na uombe tena.

Vidokezo

  • Tumia barua pepe ya pamoja ya biashara au simu ya kaunta kwa kuingia kwa mhudumu, si yako binafsi.
  • Andika maelezo jinsi wateja watakavyoyaona — yanaonekana kwenye wasifu wa biashara yako.

Kama kuna tatizo

  • Hakuna msimbo — subiri na gusa Resend code; angalia folda ya spam ya barua pepe yako mwenyewe.
  • Bado inasubiri baada ya siku kadhaa — wasiliana na info@idea.co.tz ukitaja jina la biashara yako.

Tatizo linalojulikana

Skrini ya msimbo inasema msimbo unaenda kwa merchant operator contact. Kwa kweli unatumwa kwa simu au barua pepe yako mwenyewe — ile iliyo kwenye akaunti yako binafsi ya PayIt.

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.2

Andaa akaunti yako ya biashara

Ukishaidhinishwa, hamia wasifu wako wa biashara. Menyu inabadilika kuwa zana za biashara.

Kabla hujaanza

  • Ombi la mfanyabiashara lililoidhinishwa (5.1).
Badilisha wasifu
1

Badilisha wasifu

Fungua menyu na gusa SWITCH PROFILE chini kabisa.

Chagua biashara yako
2

Chagua biashara yako

Chagua jina la biashara yako. Personal account inakurudisha kwenye wasifu wako binafsi.

Mwanzo wa biashara
3

Mwanzo wa biashara

Profile switched inathibitisha. Ukiwa kwenye biashara, Scan na Mini Apps zimefifia — kulipa kunafanywa kutoka wasifu wako binafsi.

Menyu ya biashara
4

Menyu ya biashara

Sasa unaona Payment History, Payment Methods, Payment links, Integrations, Business profile, Primary location, Tipping program, Operational password na Notifications.

Business profile
5

Business profile

Approval juu kabisa inaonyesha hali yako. Hariri aina, jina, maelezo, anwani na simu.

Sehemu unazojaza tu ndizo zinabadilishwa.

Bakshishi na kugawana bili
6

Bakshishi na kugawana bili

Chini zaidi: barua pepe na simu ya mhudumu, kiungo cha nembo, na swichi za Allow tips na Allow split bill. Gusa Save business profile.

Mahali pakuu
7

Mahali pakuu

Menyu → Primary location. Hapa ndipo duka lako linaloonekana kwa wateja kwenye Merchant Locations. Tumia Pick Location on Map kuweka mahali halisi.

Nenosiri la uendeshaji
8

Nenosiri la uendeshaji

Menyu → Operational password. Kama mmiliki, Owner reset inaweka nenosiri jipya la mhudumu mara moja. OTP recovery inaliweka upya kwa msimbo badala yake.

Mtiririko mzima

Menyu
Badilisha
Mwanzo wa biashara
Menyu ya biashara

Vidokezo

  • Rudi Personal account kila unapotaka kulipa au kuskani.
  • Badilisha nenosiri la uendeshaji kila mfanyakazi anapoondoka.

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.3

Ongeza njia ya kupokelea pesa na utoe

Malipo kwa biashara yako yanakusanyika kwenye Collection Account ya biashara. Ongeza akaunti ya benki na uombe settlement kutoa pesa.

Kabla hujaanza

  • Wasifu wako wa biashara unafanya kazi (5.2).
  • Akaunti ya benki ya biashara yenye anwani ya bili.
Njia za malipo za biashara
1

Njia za malipo za biashara

Ukiwa kwenye biashara, Menyu → Payment Methods. Unganisha akaunti ya benki (ya kutolea pesa) na, ukipenda, namba ya pesa kwa simu. Recent Transactions inaonyesha malipo ya karibuni yaliyopokelewa.

Kuunganisha kunafanya kazi kama kwa wateja (4.1).

Akaunti ya makusanyo
2

Akaunti ya makusanyo

Menyu → Payment History. Running Balance ndicho unachoweza kutoa; Collected, Settled na Lifetime fees viko chini yake.

Mipangilio ya settlement
3

Mipangilio ya settlement

Gusa Settlement. Chagua On request (unaanzisha kila utoaji), Scheduled (kwa ratiba maalum) au Threshold (salio likifikia kiasi fulani), kisha Save preferences.

Request Settlement
4

Request Settlement

Gusa Request Settlement, chagua akaunti ya benki ya biashara na uthibitishe. Salio lote ambalo halijatolewa linatumwa; angalau TZS 5,000 zinahitajika. Fuatilia chini ya Settlements kama ilivyo 4.6.

Vidokezo

  • Kwa sasa acha On request ikiwa imechaguliwa (tazama tatizo linalojulikana hapa chini).

Kama kuna tatizo

  • Ombi limekataliwa — hakiki salio ni angalau TZS 5,000 na kwamba umechagua akaunti ya benki.

Tatizo linalojulikana

Biashara haiwezi kutumia kadi, ingawa Link your credit/debit card inaonekana ukiwa kwenye biashara.

Tatizo linalojulikana

Pesa zinatolewa kwenda akaunti za benki tu, ingawa akaunti za pesa kwa simu zinaonekana kwenye orodha ya Pay out to.

Tatizo linalojulikana

Scheduled na Threshold zinaweza kuhifadhiwa lakini bado hazifanyi kazi zenyewe. Tumia On request.

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.4

Alika wafanyakazi kupokea bakshishi

Unda timu ya bakshishi. Bakshishi za wateja zinaenda kwa mfanyakazi unayemchagua kwenye msimbo wa QR wa malipo.

Kabla hujaanza

  • Allow tips imewashwa kwenye wasifu wa biashara (5.2).
  • Kila mfanyakazi anahitaji akaunti yake ya PayIt.
Fungua Tipping program
1

Fungua Tipping program

Menyu ya biashara → Tipping program. Active tip team inaonyesha wanaoweza kupokea bakshishi; Set default inachagua anayechaguliwa kwanza. Invitations inaonyesha mialiko inayosubiri — gusa Revoke kuifuta.

Alika kwa barua pepe au simu
2

Alika kwa barua pepe au simu

Chagua Email au Mobile, andika barua pepe au simu ya PayIt ya mfanyakazi, na gusa Send invitation.

Mwaliko umetumwa
3

Mwaliko umetumwa

Anapokea arifa ndani ya programu ikimwomba akubali.

Mfanyakazi: fungua mwaliko
4

Mfanyakazi: fungua mwaliko

Kwenye simu ya mfanyakazi, Notifications inaonyesha Merchant tipping invitation na bango la Tipping program invitation juu. Anagusa bango hilo.

Mfanyakazi: kubali
5

Mfanyakazi: kubali

My Tipping Invitations inaonyesha biashara. Anagusa Accept (au Decline).

Amejiunga
6

Amejiunga

You joined the tipping program. Sasa anaonekana kwenye Active tip team ya biashara na anaweza kuchaguliwa unapopokea malipo (5.6).

Mtiririko mzima

Alika
Arifa
Kubali
Amejiunga

Vidokezo

  • Waombe wafanyakazi wajisajili PayIt kwanza — mwaliko unaweza kwenda kwa akaunti iliyopo tu.
  • Bakshishi zinaingia kwenye akaunti ya PayIt ya mfanyakazi mwenyewe, si ya biashara.

Kama kuna tatizo

  • Mfanyakazi hajaupata — hakiki barua pepe au simu inalingana na akaunti yake ya PayIt, kisha Revoke na umwalike tena.

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.5

Wahudumu na ufikiaji

Kuingia kwa mhudumu kunawawezesha wafanyakazi kutumia akaunti ya biashara kaunta bila nenosiri lako binafsi.

Mhudumu anaingia
1

Mhudumu anaingia

Kwenye simu ya mfanyakazi, ingia kwenye Login kwa barua pepe au simu ya mhudumu na nenosiri ulilochagua katika 5.1.

Menyu ya mhudumu
2

Menyu ya mhudumu

Mhudumu anaona jina la biashara na menyu fupi: Payment links, Integrations na Notifications. Kupokea malipo kunafanywa kutoka skrini ya mwanzo (5.6).

Weka upya nenosiri la mhudumu
3

Weka upya nenosiri la mhudumu

Kutoka wasifu wako wa biashara: Menyu → Operational password → Owner reset. Fanya hivi kila wafanyakazi wanapobadilika.

Vidokezo

  • Kuingia kwa mhudumu mmoja kunatumiwa na kaunta nzima. Weka nenosiri lake kati yako na wafanyakazi wako.

Tatizo linalojulikana

Kuongeza wahudumu zaidi na kuchagua kila mmoja anaweza kufanya nini bado hakupatikani kwenye programu.

Tatizo linalojulikana

Menyu ya mhudumu inaonyesha Payment links mara mbili. Zote mbili zinafungua skrini ileile.

Mwongozo wa mfanyabiashara · 5.6

Pokea malipo kama mfanyabiashara

Tengeneza msimbo wa QR wa bili. Mteja anauskani na kulipa, na bakshishi yoyote inaenda kwa mfanyakazi unayemchagua.

Kabla hujaanza

  • Wasifu wa biashara unafanya kazi, au kuingia kwa mhudumu (5.5).
  • Timu ya bakshishi, kama unapokea bakshishi (5.4).
Andika bili
1

Andika bili

Mwanzo → RECEIVE PAYMENTS. Andika Amount na Reference (namba ya meza au oda). Receive To ni akaunti yako ya biashara.

Tip goes to inachagua mfanyakazi wa bakshishi yoyote — anayepokea kwa chaguo-msingi anachaguliwa kwanza. Gusa Generate QR Code.

Onyesha msimbo wa QR
2

Onyesha msimbo wa QR

Mteja anauskani kwa PayIt na kulipa kama ilivyo 4.2, akiongeza bakshishi au kugawana bili kama unaruhusu. Acha skrini wazi.

Payment Received
3

Payment Received

Skrini inaonyesha kiasi kilichopokelewa, bakshishi iliyomo, aliyelipa na kumbukumbu. Gusa NEW REQUEST kwa bili inayofuata.

Angalia mapato yako
4

Angalia mapato yako

Menyu ya biashara → Payment History inaonyesha kila malipo na salio lako la makusanyo (5.3).

Mtiririko mzima

Bili
Msimbo wa QR
Imepokelewa

Vidokezo

  • Tumia namba ya meza au oda kama kumbukumbu — inaonekana kwenye skrini yako ya risiti na ya mteja.

Kama kuna tatizo

  • Hakuna kinachotokea — huenda mteja bado anakubali kwenye simu yake. Subiri kabla ya kutengeneza ombi jipya.

Sehemu ya 4 · Msaada

Sura ya 6

Utatuzi wa matatizo na maswali

Sijapata msimbo wangu

Subiri sekunde 60 na gusa Resend code. Kwa barua pepe, angalia spam. Hakikisha namba ya simu au barua pepe uliyoandika ndiyo iliyo kwenye akaunti yako.

Akaunti yangu imefungwa

Manenosiri matatu yasiyo sahihi mfululizo hufunga akaunti. Weka upya nenosiri lako (2.3); kama haifunguki, wasiliana na info@idea.co.tz.

Malipo yangu yamekwama kwenye “pending”

Kubali ujumbe kwenye simu yako (pesa kwa simu) au maliza ukurasa wa kadi. Skrini inajisasisha yenyewe mtoa huduma wako akithibitisha. Usilipe mara mbili — angalia Payment History kwanza.

Malipo yangu yameshindwa

Hakuna kilichokatwa isipokuwa mtoa huduma wako anaonyesha makato. Angalia salio au vikomo vyako na ujaribu tena.

Nimelipa kiasi kisicho sahihi

PayIt haiwezi kurudisha malipo yaliyokamilika. Mwombe mfanyabiashara akurudishie pesa, na wasiliana na info@idea.co.tz ukiwa na maelezo ya muamala.

Pesa nilizotoa hazijafika

Pesa zinatolewa kwenda benki yako na zinaonyesha Pending mpaka uhamisho wa benki ukamilike. PayIt haitumi ujumbe ukikamilika — angalia orodha ya settlements kwenye Payment History.

Ombi langu la mfanyabiashara bado linasubiri

Timu ya PayIt inakagua kila ombi. Unapokea barua pepe likiidhinishwa, au ujumbe kwenye Notifications wenye sababu kama halijaidhinishwa.

Sura ya 7

Kaa salama

  • Usimpe mtu msimbo wowote. Wafanyakazi wa PayIt hawatakuomba OTP, nenosiri au PIN yako kamwe.
  • Washa misimbo ya kuingia (Settings → Email OTP / SMS OTP) ili nenosiri lililoibiwa lisitoshe.
  • Tumia Face ID au alama ya kidole badala ya kuandika nenosiri lako hadharani.
  • Wafanyabiashara: wapeni wafanyakazi kuingia kwa mhudumu, kamwe si nenosiri la mmiliki. Badilisheni nenosiri la uendeshaji mtu anapoondoka.
  • Toka kwenye simu za zamani na ondoa vifaa usivyovitambua.

Sura ya 8

Pata msaada

  • Barua pepe: info@idea.co.tz
  • Tovuti: payit.co.tz
  • Unapoandika, weka simu au barua pepe uliyojisajili nayo, tarehe na kiasi, na picha ya skrini ukiweza. Kamwe usitume nenosiri au msimbo wako.

Sura ya 9

Faharasa

NenoMaana
Mfanyabiashara (Merchant)Biashara inayopokea malipo kupitia PayIt.
Mmiliki (Owner)Mtu aliyeomba akaunti ya mfanyabiashara. Anatumia kuingia kwake mwenyewe kwa PayIt.
Mhudumu (Operator)Kuingia kwa wafanyakazi wa biashara, chenye menyu fupi. Kunaundwa wakati wa ombi la mfanyabiashara.
Akaunti ya makusanyo (Collection account)Mahali malipo unayopokea yanahesabiwa kabla ya kutolewa.
Settlement / utoajiKuhamisha pesa ulizokusanya kwenda akaunti yako ya benki.
Bakshishi (Tip)Kiasi cha ziada mteja anachoongeza kwa mfanyakazi aliyetajwa.
Kugawana bili (Split bill)Kugawa bili moja kati ya walipaji kadhaa, kila mmoja akilipa sehemu yake.
OTP / msimboMsimbo wa tarakimu 4 wa mara moja unaotumwa kwa SMS au barua pepe kuthibitisha ni wewe.
Msimbo wa QRAlama ya mraba unayoiskani kulipa, au kuionyesha ili ulipwe.

Sura ya 10

Historia ya matoleo

ToleoTareheProgramuMabadiliko
1.04 Novemba 20261.2.13Toleo la kwanza (Kiingereza na Kiswahili).